ek7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব জানুন

১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ek7 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "ek7") এবং এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনে আগ্রহী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। ek7.cam ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ek7 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

ek7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে, স্বাধীনভাবে এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• ek7 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো অঞ্চল বা দেশ থেকে আপনি প্রবেশ করছেন না।
• আপনি কোনো পেশাদার গেমার হিসেবে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করছেন না।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ek7 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারি। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমাকৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুবিধা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টও সুরক্ষিত রাখুন।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার শর্ত

ek7-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সকল জমার লেনদেন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা যাবে। ক্রেডিট, বিনিয়োগ বা অন্যের অর্থ দিয়ে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করুন।

জমার লেনদেন যাচাইয়ের পর সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন অনুরোধের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ek7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রার লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে এবং যেকোনো রূপান্তর ফি প্রদেয় হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বোনাস দাবি করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো মূল বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারী একবারমাত্র স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

সকল প্রমোশন ও বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াজারিং এর জন্য বাদ থাকতে পারে — বিস্তারিত প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ek7 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ek7-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ek7-এর বিবেচনামূলক সিদ্ধান্তের অধীনে পরিবর্তনযোগ্য।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

নিচের কার্যক্রমগুলো ek7-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• জাল বা অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য সমন্বিত বা কৃত্রিম বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, ক্ষতি বা প্রতারণা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

ek7 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম তদন্তের অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

ek7 ওয়েবসাইট, এর সমস্ত বিষয়বস্তু (লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, কোড, ডিজাইন, অডিও ও ভিডিও), গেম সফটওয়্যার এবং সকল সম্পর্কিত উপকরণ ek7 এবং এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব। এই উপকরণগুলো কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিচের কাজগুলো স্পষ্টতই নিষিদ্ধ:

• ek7-এর বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• গেম সফটওয়্যার পরিবর্তন বা বিপরীত প্রকৌশল প্রয়োগ করা।
• ek7-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ek7-এর নাম বা পরিচিতি ব্যবহার করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

ek7 তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করে। তবে কারিগরি ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।

নিচের ক্ষেত্রে ek7 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে উদ্ভূত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সরবরাহকারী) এর ব্যর্থতা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ek7-এর মোট দায় আপনার শেষ ৩০ দিনের জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ek7-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সুরক্ষার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

ek7 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা আপনি হারাতে পারেন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করুন।
• আবেগের বশে বা ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বেটিং করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সাময়িক স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করা না হলে সেই বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ ek7 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ek7 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অননুমোদিত বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে জমাকৃত বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও নোটিশ

ek7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব — ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ বা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং ek7 পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন এবং আমাদের অপারেটিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানযোগ্য।

যদি সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুমোদিত মধ্যস্থতা বা সালিশ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: